Cómo elegir un instalador solar en Madrid:
8 claves que nadie te cuenta

Por qué importa elegir bien el instalador

Una instalación fotovoltaica es una obra que va a estar en tu tejado durante 25 años. El panel AIKO o el inversor Deye son iguales en manos de cualquier empresa. Lo que varía es la calidad de la instalación, la tramitación legal y el servicio postventa. Un error en el montaje puede anular la garantía del fabricante. Una instalación sin legalizar te impide acceder a las bonificaciones fiscales y a la compensación de excedentes.

1. ¿Tiene habilitación como instalador eléctrico de baja tensión?

Es el requisito legal mínimo. Una empresa instaladora de placas solares debe estar registrada como instalador eléctrico de baja tensión en la Comunidad de Madrid para poder emitir el CIE (Certificado de Instalación Eléctrica). Sin CIE no puedes legalizar la instalación, no puedes acceder a la compensación de excedentes y pierdes todas las bonificaciones fiscales.

Puedes verificar la habilitación en el Registro de Instaladores Eléctricos de la Comunidad de Madrid (portal de la Dirección General de Industria). Esolia Proyectos S.L. (NIF B25987694) está registrada y habilitada.

2. ¿Tienen equipo instalador propio o subcontratan?

Muchas empresas de venta de placas solares subcontratan la instalación a terceros. Esto genera varios problemas: el instalador real no conoce los detalles de la oferta, la calidad del trabajo es variable y en caso de incidencia no hay un único responsable claro.

Pide que te confirmen por escrito quién va a realizar físicamente la instalación. Una empresa con equipo propio tiene trabajadores en nómina que hacen las instalaciones con sus propias herramientas y vehículos.

3. ¿La tramitación legal está incluida en el precio?

La tramitación completa incluye: CIE, registro de autoconsumo, licencia de obras (con solicitud de bonificación del ICIO), contrato con la distribuidora y gestión de bonificación del IBI. Algunas empresas dan un precio base sin tramitación y la cobran aparte. Compara siempre el precio final con todo incluido.

4. ¿Tienen instalaciones reales documentadas con fotos?

Las empresas sólidas tienen un portfolio de instalaciones reales con fotos, datos de equipos y, a ser posible, testimonios de clientes verificados en Google. Desconfía de empresas con webs genéricas sin ningún caso documentado o con fotos de stock.

5. ¿Cuántas reseñas verificadas tienen en Google?

Las reseñas de Google son las más difíciles de falsificar porque requieren una cuenta real del revisor. 10 reseñas verificadas con descripción detallada valen más que 100 reseñas genéricas. Lee las reseñas negativas: cómo responde la empresa a una queja dice mucho sobre su cultura de servicio.

6. ¿El presupuesto especifica marca y modelo exacto de cada componente?

Un presupuesto serio debe indicar: marca y modelo de los paneles, potencia en Wp, marca y modelo del inversor, marca y capacidad de la batería (si la hay) y marca de la estructura de montaje. Presupuestos genéricos del tipo “X paneles de Y kW” sin marca ni modelo son una señal de alarma: pueden instalarte equipos de menor calidad que los que mostraron en la oferta.

7. ¿Tienen seguro de responsabilidad civil?

Una instalación solar implica trabajo en tejados, manipulación eléctrica y posibles daños a terceros. Un instalador profesional debe tener póliza de responsabilidad civil activa. Piédela antes de firmar.

8. Señales de alarma que debes reconocer

• Precio muy por debajo del mercado sin explicación de por qué.
• “Subvenciones del 50-70%” sin especificar cuáles (muchas han caducado).
• Presión para firmar ese mismo día por “oferta limitada”.
• No especifican quién hace la instalación físicamente.
• La tramitación legal no está incluida en el precio base.